e-card Serviceline
Für alle Fragen im Zusammenhang mit dem e-card System steht Ihnen die e-card Serviceline als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung.
Die e-card Serviceline unterstützt insbesondere bei:
- der Meldung technischer Störungen,
- der Eingrenzung von Problemen und der Weiterleitung an zuständige Stellen,
- systembezogenen und sicherheitstechnischen Fragen
- sowie Fragen zur Bedienung der e-card Ausstattung (GINO und Router).
Kontaktdetails finden Sie unter www.chipkarte.at/gda-support.
Weitere Supportkanäle
Für die Registrierung von Standorten sowie die Verwaltung von Stammdaten des ISA (Name, Kontakt, Adresse) steht der SVC Partnersupport (support@svc.co.at) zur Verfügung.
Anliegen zur Herstellung, Änderung und Kündigung eines e-card Anschlusses sind an den jeweiligen GIN Zugangsnetz-Provider zu richten.